我4月左右就跟发展银行打电话说要注销信用卡，由于当时还欠银行90多元，而且银行信用卡支付的保险到期退款的问题一直没能解决，5月12日我查信用卡，保险款以还到信用卡上，所以在次至电发展银行，我提出注销信用卡。我让对方将我发展卡上多出来的保险退款直接转账到我还款关连账户。但对方工作人员说没有这个权利。（晕，扣钱你们就有权利，还钱天经发仪，你们到没权利了。）我问对方，那我多出的钱咋办。她让我转出（具体的是取出还是什么原话忘了）或刷卡消费。但中间从没提过我把自己钱取出或转出会产生什么费用。
      我到民生银行ATM机上，按操作把信用卡里多的钱转到自己发展借记卡上，ATM提示有手续费。晕，收好多搞不清，怕出问题我就放弃了操作。发展银行提出什么7大行不收什么费用等，我便在次来到光大银行。柜台上的人员说信用卡他们不能直接办理让我在他们ATM机上办理。我就按正常程序操作。转账到我的发展借记卡。ATM没提示有手续费。操作自然顺利完成。完了，我还查了余额正常。电话通知银行销户。银行说以注明等7个工作日专员销户会通知我。第二天银行打来电话。居然说我欠他们银行10元钱。晕，昨天我信用卡上还有多的钱，我只是按正常把多的钱转出。咋就成了欠他们10元钱。对方说我信用卡5月12日有个取现274.74元，手续费就是10元。可我没取过现。就只有个转账274.74元。（后面附有我转账的凭据，其时问题很小10元对我来说又没什么，关键是我帮一位同事同时销了个户。整个操作跟我自己的一样，日，这下好了。没帮上忙，到给别人带来了麻烦。当时电话中我就毛了：“你去告我。我没欠你们钱，要你就去法院告我。”电话中对方从普通员工换至主管不停的问我是不是取款。我日要我说几遍没取款，是转账。对方一到强调取现要收钱，可我没取现，是转账。最后他们说转账就是取钱。（屁：这是人话吗？）同一个行的卡转卡，能算是取钱。当老百姓不懂转和取的含义吗。对方说他们调查后在给我电话。
      想想为了10元搞个信用污点没有必要。所以5月13日一大早我就通过WOWO超市还款机，用中信卡转账10元给发展银行。在次打电话通知对方。要求注销。对方说钱没收到要1-3个工作日，要我过后自己查账到了在注销。我在次发毛了。我还钱你们还要叼难。对方在电话中提到可能还会产生什么费用。晕死，“我不会在还你们什么钱，大不了你们告我，我卡没用还会产生什么费用。你们这不是明抢吗？”对方可能发觉自己有什么地方说错了。最后说他们会安排人员在收到钱时，给我电话确认注销。虽然只是10元钱，但我个人觉得我没什么过错。所有的错都是银行。他们为什么ATM机操作会不一样。会什么不能象民生银行的机器提示有手续费。而且转账同一行的ATM机上转凭什么当取现。并且这部分钱是客户自己的。自己取自己的钱。没麻烦他的工作人员还要收钱，有天理吗？转账一词能等同取现吗？
http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0514/376219.shtml